الشروط والأحكام – Bakhita Eatry

مقدمة

مرحباً بكم في Bakhita Eatry، حيث نقدم تجربة طعام مميزة تجمع بين الجودة العالية والنكهات الشهية. نحرص في Bakhita Eatry على تقديم أطباق طازجة يتم إعدادها بعناية باستخدام أفضل المكونات لضمان رضا عملائنا. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو طلب الطعام من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع Bakhita Eatry فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وكافة السياسات المرتبطة بها. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. الطلبات

• جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع تخضع لتوفر المنتجات.

• يحتفظ المطعم بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال حدوث خطأ في الأسعار أو توفر المنتجات.

• يجب التأكد من صحة بيانات الطلب قبل إتمام عملية الدفع.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالدينار الكويتي.

• قد تشمل الأسعار أو لا تشمل رسوم التوصيل حسب سياسة التوصيل المعتمدة.

• يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.

4. التوصيل

• يتم توصيل الطلبات إلى المناطق المتاحة ضمن نطاق التوصيل.

• تختلف مدة التوصيل حسب الموقع والازدحام والظروف التشغيلية.

• قد يتم تأخير الطلبات في أوقات الذروة أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

5. الاستخدام المقبول للموقع

يوافق المستخدم على عدم:

• استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.

• محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.

• نشر أي محتوى مسيء أو غير لائق.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميم، هي ملك لموقع Bakhita Eatry ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها بدون إذن مسبق.

7. تعديل الشروط

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

سياسة الخصوصية – Bakhita Eatry

نحن في Bakhita Eatry نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل

• البريد الإلكتروني

• تفاصيل الطلبات

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وتوصيلها

• تحسين تجربة المستخدم

• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات

• تقديم العروض أو التحديثات (إن وجد)

حماية المعلومات

نقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلومات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء ما يلزم لتقديم الخدمة مثل شركات التوصيل أو بوابات الدفع.

الموافقة

باستخدامك لموقعنا فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

سياسة الإرجاع والاستبدال – Bakhita Eatry

نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية، فإننا نحرص على تقديم الطعام بأفضل جودة ممكنة.

الإرجاع

• لا يمكن إرجاع الطلبات بعد استلامها بسبب طبيعة المنتجات الغذائية.

• في حال وجود خطأ في الطلب أو مشكلة في الجودة، يرجى التواصل معنا فوراً.

الاستبدال

• يمكن استبدال الطلب في حال:

  • وصول طلب خاطئ

  • وجود مشكلة واضحة في جودة الطعام

• يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال وقت قصير من استلام الطلب.

التواصل مع خدمة العملاء

في حال وجود أي مشكلة أو استفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📞 الهاتف: 96541133111